La realidad actual es que las nuevas tecnologías están presentes en gran parte de nuestras vidas. El peso que han cobrado redes sociales, profesionales y, en general, el uso de Internet, es cada vez mayor. Si bien las nuevas tecnologías de información y comunicación no son ninguna panacea, pueden mejorar muchos de los procesos, gestión y relación que se dan en las empresas. Ya sea en la relación con el cliente, con los empleados, con los candidatos… las nuevas tecnologías pueden ayudar en diferentes aspectos de gestión.
Según una encuesta que ha llevado a cabo Bureau Veritas Business School, más del 80% de los directivos españoles de Recursos Humanos y Formación reconocen que no han avanzado a la misma velocidad que las nuevas tecnologías.
La información se ha convertido en el eje promotor de los cambios sociales, económicos y culturales, y el auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación en la comunicación e información. El impacto es elevado y en diferentes aspectos y también en las organizaciones.
Muchas empresas utilizan redes sociales y profesionales para búsqueda de candidatos pero es un poco extraño que un porcentaje tan elevado de directivos y profesionales de Recursos Humanos señalen que se están quedando atrás con respecto al conocimiento y uso de nuevas tecnologías.
Así, según el estudio, ese amplio porcentaje de directivos consultados, entra más de 800 profesionales de Recursos Humanos y Formación que participaron en el estudio, admite no conocer en profundidad ni saber utilizar las metodologías tecnológicas e-Learning más adecuadas para cada proyecto. De igual manera, la misma proporción de directivos se postula a favor de la incorporación de mundos virtuales y plataformas 3D como herramientas formativas.
Estos resultados ponen de manifiesto la necesidad de “ponerse al día” y que existe una demanda no atendida por gran parte de organizaciones públicas y privadas en este punto. Especialmente mal valorados están los centros de enseñanza públicos y la administración pública. Además, el 60% de los profesionales encuestados está demandando que los contenidos de formación sean adaptados a formatos multiplataforma (móviles y tablets, por ejemplo) para facilitar el acceso a la información.
Consideran que la mejora de la competitividad empresarial y organizacional en la nueva sociedad del conocimiento requiere de una inversión en formación corporativa en un entorno digital.
Según los datos, en 2010 había alrededor de 10,6 millones de usuarios activos de banda ancha móvil en España, según datos de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, lo que supone una penetración del 23,1 %, superior a la media de la UE (21,3%).
También las redes sociales son cada vez más conocidas y cuentan con un mayor número de usuarios activos en las herramientas 2.0 , el 83% de los encuestados considera que deben ser instrumentos de aprendizaje formal y colaborativo.
Es importante incorporar las nuevas tecnologías en la organización, y especialmente aprovechar todas las ventajas que aporta para un entorno más colaborativo y participativo, y adoptar la metodología, contenidos y estrategia en materia formativa al eLearning.
En este punto, muchas son las empresas que ya tienen o cuentan con una “universidad corporativa” que da servicio a todos sus empleados. Una de las acciones sería revisar el impacto de las nuevas tecnologías en el desarrollo y su aplicación en formación y gestión de personas. Y diseñar acciones formativas que utilicen las nuevas tecnologías.
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Me parece un error el hacer oidos sordos a los avances tecnológicos que aparecen día a día en el campo de los RRHH.
Afortunadamente, no todos pensamos lo mismo y nos interesamos por las nuevas tecnologías tratando de aplicarlas a los RRHH.
Jorge Lancha
Responsable de RRHH.
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